盧湘儀離心機(jī)將“規(guī)范”落實(shí)實(shí)處成放心售后體系

發(fā)布時(shí)間：

2019-02-18

概要：

“規(guī)范”一直是上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司在成長發(fā)展中緊記于心的一點(diǎn)！

　　不論是離心機(jī)產(chǎn)品的規(guī)范還是公司經(jīng)營的規(guī)范，都是重點(diǎn)關(guān)注的地方！

　　首先從離心機(jī)產(chǎn)品的規(guī)范來講，我們可以看到，上海盧湘儀離心機(jī)的購買渠道只有三種，一種是通過公司400電話下單，一種是通過盧湘儀網(wǎng)站下單，還有一種是到實(shí)地考察下單！

　　如果您在某寶上有看到上海盧湘儀離心機(jī)，那并非官方銷售渠道，請謹(jǐn)慎購買！

　　除了這方面的規(guī)范，售后服務(wù)也很規(guī)范。

　　上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司在全國各大城市均有售后服務(wù)中心，并承諾免費(fèi)安裝調(diào)試，直至驗(yàn)收合格；現(xiàn)場培訓(xùn)，保證用戶能獨(dú)立熟練操作和處理一般故障;整機(jī)保修一年;儀器終身維護(hù);儀器出現(xiàn)故障;一周內(nèi)派人員上門處理;定期走訪用戶;做好儀器保養(yǎng)維護(hù)工作;建立儀器使用檔案,綜身跟蹤服務(wù)。

　　你以為售后服務(wù)就僅僅只是售后服務(wù)嗎，那你就錯(cuò)了，上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司明文規(guī)定，公司售后服務(wù)分為三部分：

　　第一步：售后服務(wù)流程

　　讓你放松，通過系統(tǒng)，按照盧湘儀公司提供的步驟，讓您咨詢的問題每一步每一個(gè)流程進(jìn)度自己都看得見。

　　具體流程如下：

　　1、填寫相應(yīng)的售后服務(wù)申請表格，我公司將在8小時(shí)內(nèi)給出響應(yīng)。

　　2、我公司承諾在12小時(shí)給出解決方案或處理意見，需現(xiàn)場服務(wù)的我們將在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。

　　3、服務(wù)完成后您需填寫售后服務(wù)反饋意見表，您的反饋將將全面反應(yīng)我們的水平，您的支持是我們最大的成功！

　　第二步：售后服務(wù)計(jì)劃

　　該計(jì)劃分為售后服務(wù)體系-售后服務(wù)承諾兩大部分，詳細(xì)請看上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司網(wǎng)站，這里不再一一講解！

　　最后一步：培訓(xùn)計(jì)劃

　　因?yàn)榭紤]到客戶國籍問題，上海盧湘儀離心機(jī)儀器有限公司有安排不同的培訓(xùn),分別是現(xiàn)場培訓(xùn)計(jì)劃和國內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃。

　　在這里，小編可以很負(fù)責(zé)任的告訴大家，現(xiàn)場培訓(xùn)時(shí)，不僅有安裝人員，還有公司的離心機(jī)技術(shù)人員，所以絕對不是敷衍的培訓(xùn)哦，還會培訓(xùn)至少兩名以上的操作人員。